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在线旅游搜索网站去哪儿把携程和其刚刚买来的小弟同程网给撂了。

是怎么撂的呢?这月15号,去哪儿下架了携程和同程网在其平台上与其他供应商存在重复的门票景点资源,据媒体引述业内人士的推测,由于此前两家OTA未加入去哪儿的SAAS系统,而两家提供给由去哪儿导来的消费者的服务又时常不尽如人意,导致去哪儿因此持续遭受大量投诉,忍无可忍之下便祭出此举。

当然,携程是不会承认自己被打脸的,别看业务已然大不如前,但这面子还是要死撑下去的,咬死了说是自己主动先下架,而另一侧的同程网,估计心里虽然忐忑又无语,但本着“给奶便是娘”的原则也就一同默认了。在此事上,其实并说不上谁对谁错,而毫无疑问的,双方又都在揣着各自的“小九九”。

首先用去哪儿来说,其对于自己的立命之本源于“用户体验”这点看得很透。于是去哪儿无论如何都要争取让自己的用户在“查询、浏览、支付”的全环节都受到自己的庇护。这就是其为何不惜与携程大动干戈也要毅然将“双程”下架的根本原因。而对携程而言,首先其面临着去哪儿平台模式的威胁与挑战,本来就对去哪儿心存芥蒂。

此外,其更怕去哪儿完全掌握了用户网上消费操作的全环节,随后形成完整的商业闭环,导致自己在OTA的生物链中失去曾经的垄断地位。此为其一直抗拒加入SAAS的根本原因 。 

仔细想想,携程最近的做法相当奇怪,本来就是被下架,却偏偏说是自己主动离开,而这种思维的背后无法掩饰的,是对于去哪儿近期新业务突飞猛进的深深恐惧。反观去哪儿,毕竟是平台,资源来自于无数OTA和景点本身,根据媒体公布的数据,其门票资源早已超过“双程”总和,下架其实对用户的选择影响不大,自然订单和营收也不会少了。

其实,在线旅游的盘子还很大,按目前的状况,还足以令现有的玩家们一同发展个一两年。而目前的现状是,一面携程用“四处留情不领证儿”的手法来掩饰自己业务式微的不安感,一面去哪儿憋足了劲儿投资自己大踏步猛进。说实话,去哪儿的模式注定是为网民在谋福祉,而且OTA和平台本身是可以协同发展的,携程若是长点脑,何必弄成当下这种境遇?

携程当前应急需在恐惧之下扪心自问,利于自己,利于平台,更利于全国旅游消费者的事情为何不做?执迷不悟,逆势而行,之前因此而倒下的企业还不多么?现下一句最流行的话说就是“No zuo No die”,而对于携程,我们是否给他点勇气说, “不恐惧就不会死”? 

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