最近一段时间，微信很忙：

不仅加强了朋友圈的内容审核管理，努力打击清除着传播违法有害信息的公众号，又将基于通讯录的好友上限控制在了5000个。

日前，微信还顶着微软公司的压力，封杀了涉嫌影响平台规则和用户体验的人工智能机器人“微软小冰”。

在互联网实验室创始人方兴东看来，微信所采取的一系列自我整治措施，正是在净网行动2014的大背景下展开的。

就在上月底，国家互联网信息办公室(以下简称“国信办”)联合工信部、公安部等部门召开了专门工作会议，部署从即日起在全国范围内开展为期一个月的微信等移动即时通信工具专项治理行动，集中整治移动即时通信公众信息发布服务中的违法违规行为。

对此，腾讯相关负责人在接受法治周末记者采访时表示，“我们会严格依照相关法律法规，配合互联网专项整治行动，严惩一切损害用户体验以及违法违规行为”。

“网络环境治理不仅要靠政府的监管、企业自身的努力，还需要社会监督、用户自律等多方力量的共同努力，最终才能形成一种行之有效的体系化构架。”方兴东表示，“从这个意义上讲，可以说现在还只是个开始。”

来自不良信息的挑战

腾讯公司相关负责人告诉法治周末记者，公司一直致力于为用户提供健康、绿色的生态平台环境，坚决打击各类反动、色情、欺诈、侵权、谣言等不良信息，也坚决反对利用即时通讯工具以及微信公众号平台进行恶意营销，从而破坏用户体验的行为。

不过该负责人也坦言：“虽然一直以来我们通过平台运营机制对以上这些损害用户体验和利益的行为进行了约束，但总有一些不法分子试图挑战平台和法律的规则底线，骚扰我们的用户。”

正如其所言，诸如传谣、色情、诈骗等不良信息，的确在微信平台上有所存在。

一些网友至今还清楚地记得，曾经一则“12岁男童吃烧烤死亡”的消息在微信朋友圈内广为流传。

该消息称：“转自曙光医院医生……我院昨日收治一名12岁男孩，鼻腔及消化道广泛出血……追问病史发现患者3天前曾吃过肉串，由于目前最常用鼠药的主要成分就是抗凝药，现患儿死亡，高度怀疑患者吃了含有鼠药的老鼠肉。希望大家珍爱生命，远离不正规烧烤！补充：毒物实验已经出结果了，就是老鼠药。”

而事实上，曙光医院根本没有接收过此类病人，据称事后北京301医院急症室公开表示收治过这样的病例，但病人也并未去世。

可就是这样一条未经核实的虚假消息，一时间竟在朋友圈内被疯狂转发，并让很多经常去吃路边烧烤的网友产生了极大的恐慌。

此外，包括“酸性体质是癌症的温床”“微波炉生产厂家打死也不说的惊天秘密”等在微信朋友圈内广为流传的文章，最后也都被证实为谣言。

不仅如此，越来越多诈骗行为的出现，更是给微信蒙上了一层厚厚的阴影。

“一些不法分子通过微信平台发布不实产品信息，当一些信以为实的消费者支付款项后，却迟迟等不到发货，这时候才发现已经被骗了。”网上交易保障中心相关负责人告诉法治周末记者。

除了这种直接的欺诈行为以外，还出现了一些更加隐秘的新型诈骗手段。日前，网上交易保障中心还转发了一则由“@鞍山立山公安”发布的微博提示信息，总结六种微信诈骗手法，其中一条即为“点赞诈骗”。

据悉，所谓“点赞诈骗”，即商家发布“点赞”信息时，已经预留了“后手”，并不透露商家的具体位置，而是写着电话通知，要求参与者将自己的电话和姓名发到微信平台，一旦所征集的信息数量够多了，这种“皮包”网站就会自动消失，目的是套取更多人的真实个人信息。

“像一些带有暴力、色情成分的文字、图片乃至视频等内容也会不时地在微信上出现，并且往往与网络诈骗等行为伴随而来。”电商观察员黄嘉榔告诉法治周末记者。

方兴东还指出，严重的情况下，还可能有一些涉及到国家安全方面信息的传播，这一点更加不容忽视。

为何成了“出头鸟”

在互联网业内人士张涛(化名)看来，传谣、色情、诈骗等不良信息的存在与传播，几乎是当前所有移动即时通信工具所共同面临的一大难题，并非微信所独有。

业内人士有一种说法，微信似乎成了当前整治行动中的一只名副其实的“出头鸟”，其受关注程度远远超过了微博、陌陌等其他应用。

北京市盛峰律师事务所主任律师、中国互联网协会政策与资源委员会专家于国富认为，“微信与微博等类似软件或者服务相比，其用户认证更为规范，人际关系更加谨慎，在传播谣言和色情方面并不如微博等平台那么严重。只是由于微信用户数量庞大，此次整顿才引起了公众的重视。”

方兴东也认为，目前微信堪称首屈一指的互联网应用，从个体用户角度来看，几乎大部分手机流量的产生都与微信相关，因此它的受关注也在情理之中。

“一方面微信目前的影响力相对较大，另一方面也的确存在着上述各种问题，因此微信整治备受关注也就不足为奇了。”张涛认为。

磨刀霍霍清理乱象

“我们会严格依照相关法律法规，配合互联网专项整治行动，严惩一切损害用户体验以及违法违规行为。”腾讯相关负责人告诉法治周末记者。

据该负责人介绍，从今年年初开始，腾讯配合全国各地警方，联合互联网厂商和安全团队，启动了打击网络黑色产业链和恶意信息的雷霆行动。至今，雷霆行动在全国侦破案件10余起。

“不良信息的负面影响往往十分严重，它们就像一些随时可能被引爆的定时炸弹。”一位接近腾讯公司的相关人士对法治周末记者表示，“因此，其实腾讯从去年开始就已经针对QQ和微信加强了安全保护，大力清理各种不良信息。”

一些微信用户可能会发现，曾经一段时期内，微信上出现了大量的“微商”(以个体户身份做朋友圈生意的人的一种自称)，那时微信的朋友圈经常被某一个甚至几个微商的商品宣传信息刷屏。

这不仅严重地影响了用户的使用体验，而且不法分子的混入，还可能进行一些商业诈骗等非法活动，直接威胁着用户的财产安全等。

“意识到这一问题的严重性后，微信马上启动了朋友圈的净化行动。”上述接近腾讯公司的相关人士表示。

据称，早在2013年下半年，微信已经封杀了部分微商。

如今朋友圈里的微商信息已经少了很多，即便偶尔有之，也比以前含蓄了很多，不再像以前那样大肆的宣传甚至是刷屏。

腾讯相关负责人也明确表示，微信朋友圈是由熟人关系链构成的小众、私密的圈子，它不是营销平台。

“我们不鼓励利用个人微信号进行营销，为了保护用户体验，净化平台环境，微信会对部分通过大量添加好友从事商业营销的个人微信号进行联系人数量限制，并对用户举报较多、涉及假货及商业侵权的微信号，依据有关法律法规进行处理。”该负责人称。

据了解，目前微信已经将微信基于通讯录好友的人数上限限定为5000个。

“对于一些涉黄、盗版等内容的账户，微信也在通过技术手段等方式进行整治。”上述接近腾讯公司的相关人士表示，“包括微信原来并没有设置举报的功能，现在也都有了等。”

对普通用户慎用实名

黄嘉榔也告诉法治周末记者，目前微信的投诉举报机制已经非常严格，尤其是对于公众号而言，一旦遭遇举报，即可能遭受一个星期到一年不等的封禁，情况严重的甚至可能直接被封号处理。

“以前微博整治的时候，实名制的推进曾经起到了很大的帮助作用，这一点微信同样也可以借鉴。”资深互联网观察家、速途研究院院长丁道师对法治周末记者表示。

方兴东认为，微信本身就是基于手机的使用，因此它的实名制推进将比微博要更加容易，无疑是个促使用户加强自律的较好方式。

“微信注册用户至少应该分成两类。一类是微信交流用户，他们自身使用微信，与好友之间进行语音和文字交流，并不必然涉及公众安全和社会公共利益，无须严格要求实名登记。”于国富表示。

于国富进一步分析，另一类是微信公众平台的管理者，由于微信公众平台具有自媒体性质，用户为不特定的公众，内容可能会影响到社会管理和公众利益，所以对其管控程度必然应当高于普通交流用户。

互联网实验室相关负责人也告诉法治周末记者，有的微信公众号已经有上百万的粉丝数量，它们的公众传播能力极强，影响也极大，并且它们之间的关系也已经不再是微信官方所倡导的那种强关系了，更容易产生不良信息传播等问题。

“因此，如果相关法律法规要求实名制，显然应当首先将公众平台的控制者予以实名。但是对于普通交流用户，要慎用实名制管理，因为目前看来并无相关法律根据和必要性。”于国富表示。

方兴东还告诉法治周末记者，在实名制的基础上，还可以考虑通过细化微信平台规则的方式来增强对言论的把控能力。

“比如用户和企业分别要承担怎样的责任，公众号和普通用户之间的责任有何区别，规则要更加明确，责任也要更清晰。”方兴东表示。

丁道师还建议，微信还可以学习淘宝、微博等平台引入信用评价体系，尤其可以考虑对公众号进行信用等级的划分，以帮助增强普通用户对其的判别能力。

黄嘉榔告诉法治周末记者，微信的实名制应该分为两种情况，即一种是微信公众号，包括人们常说的订阅号与服务号，另外一种则是个人号。

“而且注册与认证也是两个不同的阶段，注册在先，认证在后。”黄嘉榔表示。

事实上，微信公众号的认证早已经历了多个阶段的发展。

据黄嘉榔介绍，在微信使用的早期，公众号认证直接捆绑微博就可以实现，只要新浪微博、腾讯微博认证过，将相关信息导到微信那里就可以实现认证；后来改为了只能是同名认证的微博才能通过认证；再后来又取消了新浪微博认证，只能用腾讯微博；直到现在，又出来了300元付费认证，与腾讯微博认证并存。

“刚开始微信对公众号的管理并不是十分严格，因此随之也出现了很多的虚假账号，不过后来微信就开始加大了审核的力度。”黄嘉榔表示。

黄嘉榔进一步表示，此后，再要注册微信公众号的，就需要提供身份证以及手机等相关信息，即要“举着身份证”来完成注册，等于腾讯方面事先就已经获取了注册者的真实个人信息，也就可以视为同步注册与认证了。

那么对于早期存在的涉嫌虚假的公众号是否会启动审查？

黄嘉榔推测，一般情况下，只有当公众号在运营中违反规则时才会遭受腾讯公司的审查，而对于以前可能存在的问题，腾讯公司或许并不会全面清查，也很可能不会启动全面的重新认证，毕竟这样操作的工作量太大。

“现在还没有听说个人号的实名制认证消息。”黄嘉榔表示，“目前看到一些个人号的头像有V字，那实际上都是他们自己加上去的，这几年微信没有推出过针对个人号的实名认证规则。”

不过黄嘉榔也坦言，现在没有并不意味着将来也不会有，究竟是否实施实名制认证，主动权还是在腾讯自己的手中。